संपर्क करें

इस साइट के पीछे एक ही डेस्क है और वह अपनी मेल खुद पढ़ता है। अगर कोई गाइड पुरानी पड़ गई है, अस्पष्ट है, या ग़लत है, तो हमें बताइए और हम उसे ठीक करेंगे।

कहाँ लिखें

• सुधार और संपादकीय सवाल: [email protected]
• साइट से जुड़ी कोई भी बात — टूटे हुए पेज, किसी भाषा संस्करण का अजीब व्यवहार, ऐसा लिंक जो कहीं नहीं ले जाता: [email protected]

सुधार जल्दी पहुँचता है अगर आप पेज का पता साथ दें और उस वाक्य को उद्धृत करें जिस पर आप सवाल उठा रहे हैं।

हम किन बातों में मदद कर सकते हैं

• प्लेटफ़ॉर्म की कोई मैकेनिक्स कैसे काम करती है, यह उससे ज़्यादा विस्तार से समझाना जितनी जगह गाइड में थी।
• ऐसी गाइड का अनुरोध जो इस समूह में मौजूद नहीं है।
• जिस बात का हम वर्णन करते हैं, उसके प्राथमिक स्रोत की ओर आपको भेजना — प्लेटफ़ॉर्म की अपनी नियम-शर्तें, या किसी वित्तीय प्राधिकरण की प्रकाशित स्थिति।

हम किन बातों में मदद नहीं कर सकते

• आपका अकाउंट। हम Olymp Trade नहीं हैं और हमारे पास अकाउंट, बैलेंस, वेरिफ़िकेशन, डिपॉज़िट या निकासी तक कोई पहुँच नहीं है। इन पर सिर्फ़ प्लेटफ़ॉर्म का अपना सपोर्ट ही कार्रवाई कर सकता है।
• यह उत्पाद ट्रेड करना आपके लिए वैध है या नहीं। यह इस पर निर्भर करता है कि आप कहाँ रहते हैं और यह बदलता रहता है; इसे तय करने की जगह आपका राष्ट्रीय वित्तीय प्राधिकरण और प्लेटफ़ॉर्म की अपनी नियम-शर्तें हैं।
• क्या ट्रेड करें, इस पर सलाह। इस साइट पर कुछ भी किसी चीज़ को ख़रीदने, बेचने या रोके रखने की सिफ़ारिश नहीं है, और हम ऐसे जवाब नहीं देंगे मानो वह सिफ़ारिश हो।

जवाब में लगने वाला समय

मेल कार्यदिवसों पर पढ़ी जाती है। छोटे सवाल का आमतौर पर छोटा जवाब मिल जाता है; जिस सुधार के लिए स्रोत दोबारा जाँचना पड़े उसमें ज़्यादा समय लगता है, क्योंकि हम ग़लत होने से बेहतर धीमा होना मानते हैं।