Hubungi kami

Ada satu meja redaksi di balik situs ini dan meja itu membaca sendiri suratnya. Jika sebuah panduan sudah usang, tidak jelas, atau keliru, beri tahu kami dan akan kami perbaiki.

Ke mana harus menulis

• Koreksi dan pertanyaan redaksional: [email protected]
• Apa pun tentang situsnya sendiri — halaman yang rusak, edisi bahasa yang berperilaku aneh, tautan yang tidak menuju ke mana-mana: [email protected]

Sebuah koreksi lebih cepat ditangani jika Anda menyertakan alamat halamannya dan mengutip kalimat yang Anda pertanyakan.

Hal yang bisa kami bantu

• Menjelaskan cara kerja sebuah mekanika di platform, lebih rinci daripada yang muat di panduan.
• Permintaan panduan yang belum ada dalam kumpulan ini.
• Menunjukkan sumber primer untuk sesuatu yang kami jelaskan — ketentuan platform itu sendiri, atau posisi yang dipublikasikan oleh sebuah otoritas keuangan.

Hal yang tidak bisa kami bantu

• Akun Anda. Kami bukan Olymp Trade dan tidak punya akses ke akun, saldo, verifikasi, deposit atau penarikan. Hanya dukungan platform itu sendiri yang dapat menindaklanjutinya.
• Apakah memperdagangkan produk ini sah bagi Anda. Itu bergantung pada tempat Anda tinggal dan bisa berubah; otoritas keuangan nasional Anda dan ketentuan platform itu sendiri adalah tempat untuk menyelesaikannya.
• Saran tentang apa yang harus diperdagangkan. Tidak ada satu pun di situs ini yang merupakan rekomendasi untuk membeli, menjual atau menahan apa pun, dan kami tidak akan menjawab seolah-olah itu demikian.

Waktu tanggapan

Surat dibaca pada hari kerja. Pertanyaan singkat biasanya mendapat jawaban singkat; koreksi yang menuntut pemeriksaan ulang sebuah sumber memakan waktu lebih lama, karena kami lebih memilih lambat daripada keliru.