ติดต่อเรา

เบื้องหลังเว็บไซต์นี้มีโต๊ะบรรณาธิการเพียงโต๊ะเดียว และโต๊ะนั้นอ่านจดหมายของตัวเอง หากคู่มือชิ้นใด ล้าสมัย ไม่ชัดเจน หรือผิด บอกเรามาแล้วเราจะแก้ให้

เขียนมาที่ไหน

• การแจ้งแก้ไขและคำถามด้านเนื้อหา: [email protected]
• เรื่องใดก็ตามที่เกี่ยวกับตัวเว็บไซต์เอง — หน้าที่เสีย ฉบับภาษาที่ทำงาน ผิดปกติ ลิงก์ที่ไม่พาไปไหน: [email protected]

การแจ้งแก้ไขจะถึงมือเราเร็วขึ้นหากคุณใส่ที่อยู่ของหน้านั้นมาด้วย และยกประโยคที่คุณสงสัยมาให้ดู

เรื่องที่เราช่วยได้

• อธิบายว่ากลไกอย่างหนึ่งบนแพลตฟอร์มทำงานอย่างไร ในรายละเอียดที่มากกว่าที่คู่มือมีพื้นที่ให้
• คำขอคู่มือที่ยังขาดไปจากชุดนี้
• ชี้ไปยังแหล่งข้อมูลต้นทางของสิ่งที่เราอธิบาย ไม่ว่าจะเป็นข้อกำหนดของแพลตฟอร์มเอง หรือจุดยืนที่ หน่วยงานกำกับดูแลด้านการเงินประกาศไว้

เรื่องที่เราช่วยไม่ได้

• บัญชีของคุณ เราไม่ใช่ Olymp Trade และไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี ยอดเงิน การยืนยันตัวตน การฝากหรือการถอน มีเพียงฝ่ายสนับสนุนของแพลตฟอร์มเองที่ดำเนินการเรื่องเหล่านั้นได้
• การเทรดผลิตภัณฑ์นี้ถูกกฎหมายสำหรับคุณหรือไม่ เรื่องนี้ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอยู่ และเปลี่ยนแปลงได้ หน่วยงานกำกับดูแลด้านการเงินของประเทศคุณและข้อกำหนดของแพลตฟอร์มเองคือที่ที่ควรใช้ ตัดสินเรื่องนี้
• คำแนะนำว่าควรเทรดอะไร ไม่มีสิ่งใดในเว็บไซต์นี้เป็นคำแนะนำให้ซื้อ ขาย หรือถือครองสิ่งใด และเราจะไม่ตอบราวกับว่ามันเป็นเช่นนั้น

ระยะเวลาตอบกลับ

เราอ่านจดหมายในวันทำการ คำถามสั้น ๆ มักได้คำตอบสั้น ๆ ส่วนการแจ้งแก้ไขที่ต้องกลับไปตรวจสอบ แหล่งข้อมูลใหม่จะใช้เวลานานกว่า เพราะเรายอมช้าดีกว่าผิด